Возможность быстро и без очереди записаться и получить неотложную помощь через инфомат – далеко не единственное новшество, которым может похвастаться поликлиника №3. В рамках пилотного регионального проекта «Перезагрузка» удалось буквально полностью оптимизировать работу учреждения. Результаты экспериментальных преобразований, которые постепенно проводятся здесь уже в течение года, оценил Глава Красногорска в ходе визита. Основные перемены, конечно, связаны с переходом на «цифру»: в онлайне теперь – даже консультации с врачами, назначающими льготные лекарственные препараты, не говоря уже о справках, выписках и других документах. Важно наличие аккаунта на портале Госуслуг.
Камила Кешева, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе ГБУЗ МО «Красногорская городская больница»: «Врач после сбора анамнеза, проведения исследований, визуального осмотра, рекомендует пациенту пройти те или иные обследования, формирует сразу электронное направление в системе ЕМИАС это электронное направление, допустим, на забор крови интегрируется с другой платформой. Что нужно от пациента? Пациенту нужно прийти в назначенное время в назначенный час просто с идентифицирующим его документом».
Проект также позволил сосредоточить больше ресурсов на профилактическом направлении. Пройти диспансеризацию или профосмотр можно по предварительной записи без очереди, чем каждый день пользуются в среднем до 50 человек, отмечают в поликлинике. «Перезагрузка» затронула каждое отделение. Физиотерапевтическое, в частности посещает Ирина Портнова: внуку Боре необходимы регулярные процедуры.
Ирина Портнова, жительница Павшинской поймы: «Поликлиника очень нравится, потому что здесь комфортно. Мой ребёнок, он не заходит в какие-то помещения, не любит, а сюда вот первый раз он покапризничал, а сейчас с удовольствием идёт. Приходим по времени, в принципе мы никогда не сидим в очередях».
Перемены затронули и внешний облик поликлиники. Информационные стенды, навигация, стойки регистратуры и дежурных по этажу, зона комфортного ожидания, электронные табло – всё выполнено в рамках единого общеобластного стандарта «Наша поликлиника».
Дмитрий Владимирович Волков, Глава городского округа Красногорск, секретарь местного отделения партии «Единая Россия»: «Основная задача «Перезагрузки» – понятно, это брендбук, понятно, это история, связанная с визуализацией, но и основной мотив, конечно же, это улучшение качества. Важно, чтобы такие, вот такие вот стандарты были, конечно же, в каждом поликлиническом звене на всей территории Красногорска, чему мы, конечно же, будем посвящать всю свою работу».
В пилотный проект «Перезагрузка» включены все поликлиники в составе Красногорской городской больницы. Третья в Павшинской пойме и пятая в Путилково укомплектованы по установленному стандарту на 100%, подчеркивают в руководстве КГБ. В этом году особый упор будет сделан на детские поликлиники и педиатрические отделения.