Итоги очередного месяца в Московской областной станции скорой помощи подводят чествованием достойных врачей, фельдшеров, водителей, медицинских братьев и сестёр. Обладателей знаков отличия – памятных вымпелов – вновь определила Светлана, голосовой помощник, проводящий опрос среди пациентов.
Максим Райков, заместитель главного врача по информационно-технологическому обеспечению ГБУЗ МО «МОССМП»: «Заявителю приходит смс-сообщение с просьбой оценить работу бригады, которая к нему выезжала. Здесь важно отметить, что смс-ки приходят не всем пациентам, если, например, человек по итогу вызова был госпитализирован, то, разумеется, смс не отправляется, потому что получить смс в стационаре будет не совсем уместно. По итогам каждого месяца мы выбираем на основе дашборда, который нам разработал ЕМИАС Московской области, лучших сотрудников каждой из категории. В конце года мы будем проводить расчёты по сотрудникам, которые получили максимальное количество вымпелов по итогам месяца, и они получают также денежное вознаграждение».
На Красногорской подстанции в сентябре отличились трое – фельдшеры Николай Гусельников и Эльнара Барамбаева, а также медсестра-анестезист Анна Егорова. За недолгие полтора года работы в скорой она определила для себя главные качества, которые помогают преодолевать трудности медицинской службы и, по всей видимости, завоёвывать признание пациентов.
Анна Егорова, медицинская сестра-анестезист Красногорской подстанции ГБУЗ МО «МОССМП»: «Терпение нужно, огромная выдержка, выносливость, потому что очень много вызовов, очень большой поток, и действительно здесь нужно быть выносливым и терпеливым, потому что люди бывают очень разные».
Итоги рейтингования на областной станции намерены подводить не только в конце каждого месяца и года, но и ежеквартально. Так, будут выбраны лучшие региональное объединение скорой помощи (всего их 13), подстанция в его составе и по одному сотруднику каждой категории.