Мой дом – моя крепость. Это правильно. Но если уют и комфорт внутри квартир зависит от проживающих, то за благополучие дома вне частных помещений отвечают совсем другие люди – сотрудники управляющей компании. Именно эта организация обеспечивает порядок на общих и прилегающих территориях, обслуживает внутридомовые пространства и помогает в решении любых бытовых проблем. Современный жилфонд является совокупностью новейших архитектурных и технических решений, а значит, и уход за такими сооружениями требуется соответствующий. На примере управляющей компании » Жилэксплуатация» обслуживающей «Тетрис» можно отследить, как функционируют и какую ответственность несут прогрессивные коммунальщики.
Геннадий Цудня руководитель службы эксплуатации ЖК «Тетрис» УК «Жилэксплуатация» группа компаний «Образцово»: «Дом повышенной опасности, потому что повышенной этажности, до 30 этажей. Здесь специализированная система пожаротушения, система подпора дыма, система дымоудаления, шахты, которые необходимо содержать, во время обледенения, во время снегопада. Шахты дымоудаления. Ну и плюс большое количество жителей. На мой взгляд общее состояние техники и территории твёрдая четвёрка с плюсом.»
На данный момент в эксплуатации находятся 1807 квартир в пяти многоэтажных башнях. Чтобы обеспечить спокойствие и главное безопасность жителей, в таком огромном комплексе прослеживается четкая структура и выверенный подход во всех деталях. Уборка дворовых территорий начинается каждый день в 5 утра. Сотрудники обеспечены техникой и инструментами. Порядок в подъездах, общих коридорах и лифтах также регулярно поддерживается. Мытьё полов и покраска стен здесь в порядке вещей. Ну, а сердце жилого комплекса находится на минус первом этаже. Тут расположены индивидуальные тепловые пункты. Один такой обслуживает сразу 3 башни, снабжает водой все квартиры и поддерживает необходимое давление в коммуникациях. Тут происходит очистка поступающей воды от грубых примесей. Отсюда берет свое начало и система пожаротушения. Техническая составляющая играет большую, но не последнюю роль — особенно важен контакт с проживающими. А потому есть дни личных приемов, телефон для круглосуточной связи и общие чаты в социальных сетях. Только в обсуждении и при обмене мнениями принимаются правильные решения, а значит выстраиваются добрые взаимоотношения.
Анастасия Иванова жительница ЖК «Тетрис»: «От управляющей компании у меня положительные впечатления. Когда мы только заезжали, соответственно мы познакомились с электриком и сантехником. Соответственно оставляя заявки, если допустим нету света, такое тоже бывает, они быстро реагируют. По сантехнике есть ржавая вода, но это уе не от управляющей компании зависит. Соответственно пытаются чистить всегда чатах пишут, когда будет промывка труб, то есть сообщают нам об этом.»
Сейчас в управляющей компании «Жилэксплуатация» трудятся немногим более 30 сотрудников. С вводом в эксплуатацию строящихся зданий жилого комплекса, количество персонала пропорционально будет увеличено. Прибавится территория и, конечно, вырастет количество жителей, с которыми также необходимо выстраивать правильную коммуникацию.